株式会社コンセル

平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度弊社製品である布絵本の『できるかな2』をご購入したお客様から針（1cm程度）が混入しているとのご連絡がございました。製造元であるキングダム社に調査を依頼した結果、製造工場出荷前の検針機でのチェック工程が漏れているロットがあることが判明いたしました。つきましては、大変お手数ではございますが、一度商品を回収させて頂き、弊社にて検針・検品後にご返送をさせて頂きたく存じます。

【対象商品】
キングダム社製　布絵本2製品
・布絵本『できるかな２』 JANコード：4716814105140
・布絵本『さわってみよう２』 JANコード：4716814105133

【対象ロット】
2021年10月11日以降ご購入分

【連絡先】
株式会社コンセル　布絵本回収お問い合わせ窓口

・電話でのご連絡　TEL：048-442-8317
　受付時間：11：00～16：00（土・日・祝日を除く）

・メールでのご連絡　メールアドレス：support@comcell.co.jp
　受付時間：24時間受付（確認次第、順次ご連絡いたします。）

【対応方法】
お手元に本件製品がございましたら、一度商品を回収させて頂き、検針後ご返送をさせて頂きます。誠にお手数ではございますが、上記「お問い合わせ窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご面倒をおかけ致しますが、目視での検品が難しい内容であることから、ご自身では判断せず、何卒回収へのご協力の程宜しく御願い申し上げます。

【対応開始日】
2022年06月06日


【布絵本できるかな2　中面ページ】

【布絵本さわってみよう2　中面ページ】